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生意参谋出租:淘宝稽查系统最新维度有哪些?

在刚刚过去的315期间,相信有很多商家朋友因为补单中招。我相信还有很多中小卖家不了解淘宝稽查规则,导致在操作过程中犯了一些小错误。淘宝发展至今早已经过了靠大量补单就能获得充足流量的红利期,在15年之前你可以什么都不会,只要手里有可靠的补单资源就不愁没有流量 。时过境迁淘宝花费几十亿重金打造的反作弊系统在今天已经成为几百万中小卖家的噩梦。

补单在今天已经是一个技术活,我也坚信在未来补单会成为一个只有富人才能玩得起的手段。为什么这么说?每年做淘宝的人那么多,靠做淘宝发家致富的人你见过多少?这里面是有原因的,下面就和大家来分析一下原因。

第一:小卖家没有团队,无法做到岗位分工明确,那么运营的能力和效率都非常低。

第二:淘宝流量严重倾斜天猫店留给小卖家的流量池越来越有限,还要遭受大商家的抢食。所以在未来网上开店将成为少数运营精英的谋生手段,淘宝的初衷:让天下没有难做的电商,在未来这句话纯属扯淡。

第三:淘宝已经过了搜索红利期,现在开店对于卖家的运营要求更高,内容营销对于一些小白卖家而言本身就是一个很高的门槛。

我们知道在今天如果盲目补单必死无疑,淘宝反作弊系统说白了就是在这几百万卖家作斗争,那么作为商家我们要做的就是去深入了解淘宝稽查系统的规则,然后做出相应的调整,去规避被抓的风险。不能说能做到100%不被查,但是只要你了解了淘宝的稽查维度适时作出调整,至少能规避50%~70%被查的可能。

淘宝稽查系统每年都在不断完善不断变化,发展至今可以说已经很强大了,其实我们每个人做的事情淘宝都是知道的,你有没有shua单一清二楚。但知道和查你不一定要直接封号,不查你不代表你没有shua单,被查了也不一定是shua单的操作。你们有没有遇到过或者说见过这样的情况?根本没有shua单行为但还是被查虚假交易了。

我就见过很多同行或者熟人店铺遇到这样的问题。究其原因就是在每年排查力度升级的时候都会有误伤。风控系统对你进行监管以后,不管你有没有进行虚假交易,正常的交易也会排查。

那现在知道了,即使没有shua单淘宝系统也会对我的定订单判定,换句说我刷了也有可能不判我。那这里面的区别在哪里呢、我们在日常店铺实际操作过程中该如何规避这些?下面就和大家详细分析。只要我们掌握了稽查维度,在这些主要的维度上进行规避,那你的交易相对来说就比较安全了。

淘宝的稽查维度:

①时间因素

淘宝对于时间维度的稽查包含两点:因下单时间过于集中导致的数据异常、短时间内突然出现大额订单而导致的数据异常

举个例子,相信很多商家都用过地推进行补单,地推说白了就是在下班高峰期在学校门口或者一些大型商场等产所通过一些小礼品吸引路人补单。在这个场景下订单的下单时间就会过于集中,导致数据出现异常。正常来说大部分店铺的真实成交是阶段性的比较分散,一般高峰期都在:10-14:30 、19-22:30之间,除非你有特殊的资源,否则时间规律是不变的。所以你看在从去年下半年开始地推死了一大半,只剩下一些零散的团队还在苟延残喘,为什么?就是因为现在通过地推补单不安全,现在如果你长期使用地推必死。

短时间内出现大额订单这种情况一般都是找熟人一次拍下几十上百件,很多人可能会说我的店铺平时也会出现批发单啊,比如我卖女装的,平时就有可能出现很大的批发单。理论上是没有问题,但是系统它看的是你数据异常了。上面我也说了只要你数据出现异常系统就会对你进行排查,不管你是不是在进行虚假交易,这种情况平时多加注意就可以了。

②购物行为因素

购物行为因素主要监控的就是你的订单是否符合真实用户的购买习惯,淘宝从2003年至今已经积累了大量的数据,真实用户购物都是有一定的规律和习惯的,而大数据就能通过分析得出正常用户的购物习惯。如果你补单过程对比真实用户的购物习惯差距较大就有被查的风险。

在购物行为这个因素里我们需要考虑真实购物场景,补单过程说白了了就是在模拟真实的购物过程。举个例子,日常生活中我们购买高客单价的产品比如3000元以上的家具,如果是正常的用户购买这类商品,肯定会经过大量的货比,还会去看评价,咨询客服,可能要搜索纠结1-2个星期,毕竟高客单价的商品购买频次会很低。如果你找人补单要不要考虑模拟这些环节?否则就有可能提示购物行为异常。因为你找的人近期没有购物行为,没有搜索需求然后他操作时直接就搜索成交了,即使这个用户在操作过程中进行了货比、收藏加购。但是这些都不能算是他有这个需求,因为你无法骗过系统。在正常的购物场景下用户购物是有时间周期的,尤其是这类高客单价的商品。正常来说高客单价的商品如果你在操作过程中没有较长的购物周期就会有这种购物异常的风险。

要想彻底理解购物行为这个稽查因素我绝对有必要讨论一下真实的购物路径,真实的购物环节大致可以分为三个方面:1、一定量的搜索进店比例,2、真实货比,3、深度浏览表达喜好度

首先我们来说一下“一定量的搜索进店比例”,什么意思?我们都知道店铺每天的流量是来源于不同的搜索渠道的,比如说手淘首页、猜你喜欢、手套问大家、聚划算、淘抢购、微淘等等渠道都会有不同比例的流量进店。如果你在补单的过程中从头到尾都是关键词搜索进店,你说这样的数据正常吗?所以在不丹的过程中我们一定要控制号流量比,控制一定量的比例进店的同时还要保持其他路径的一些流量进店。

第二个“真实货比”,在我们自己买东西时,我们肯定是先有一个目标,我要买什么东西,然年后再去搜索,在很多同样卖这个商品的店铺里面进行货比。一般来说我们购物时都会在店铺等级相同、风格相似、价格差不多的店铺中进行筛选,但还有一个很容易被忽略点就是链接货比值。什么是链接货比值?举个例子比如说你卖篮球鞋的,你今天成交了30单这30个真实用户在你这里下单前他们也看了其他店铺同类型的篮球鞋,可能有的人看了5家就来你这里下单了,有的人看了20家,但最终这30个人总的货比了500家店铺,那么你这个链接的货比值为:30/500,现在你应该理解了什么是货比值。

第三个“深度浏览表达喜好度”一般用户在浏览商品时可能是这样的:主图、视频、详情、评价、问大家、看店铺首页等等,一个由浅及深的过程,浏览的越深证明用户喜好这款产品的程度越高。正常购买商品80%以上的用户可能看完主图和评价就足够了,要看是什么商品,如果说你买一打垃圾袋可能只看价格你就买了,因为垃圾袋不是一个值得我们花更多时间关注的商品,如果是高客单价的商品基本这些流程都会过一遍,经过一系列的对比以后用户才会达成成交。这也是很多小卖家在补单的过程中容易忽略的点,如果一个500元的耳机你补单仅仅停留几分钟就下单,这正常吗? 所有违背正常购物路径的操作都会被风险提示,人工干预一定要符合真实的用户购物习惯。

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