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【淘宝生意参谋多少钱】最全总结:宝贝转化率下降?6个办法稳住转化!

淘宝生意参谋多少钱】:最全总结:宝贝转化率下降?6个办法稳住转化!

关键词:点击率

适用行业:全行业

适用卖家规模:全卖家

摘要:相同的宝贝,在不同的店为什么转化率一高一低?

案例店铺:做女装的,前期头疼没流量,后期又头疼没转化,大家做淘宝店铺,很多人前期头疼没流量,后期又头疼没转化,流量跳失率又高。大家看,虽然他到店访客看起来不错,但其实详情页跳出率高达84%,比同行平均差远了!其实这个情况,时间久了,产品权重就会越来越低以至宣布死亡。因为淘宝就算大量给你流量,但你接不住啊,淘宝还会扶持你么?

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所以为什么相同的宝贝转化率一高一低也是这个原因,因为市场是一个动态的,咱们都从零开始,但不可能转化率一直一样或者说平稳不动,加上店铺权重不同,产品权重不同,等等因素,那么必然会导致相同的宝贝在不同的店铺有着一高一低的转化率。

那么如果我们遇到宝贝转化率下滑,该如何是好?

我给大家总结了影响转化的几个因素,以及解决方案。因为案例店铺毕竟是个例,有些同学可能兼顾不到。今天把它们统一讲解一遍,如果大家遇到了相似的问题,就可以直接对照分析解决。

1.流量维度。

在正常情况下,站内的流量比站外流量转化高,手淘搜索过来的流量要明显比直通车和钻展的转化率高出许多,转化率最高的就属购物车。

所以我们第一时间分析是不是渠道流量变了。

点击卖家中心—生意参谋—流量。

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我们举个例子,如果我们店铺第一天有30000个流量,其中18000来自于站内,有12000来自站外;那第二天我们店铺还是30000个流量,15000来自站内,15000来自站外;那这个时候,在正常情况下,转化是会下滑的。

有的商家为了提高今天的产出,会选择做购物车营销,购物车营销转化率非常高,如果在当天的销售占比比较大时,那么当天的转化率也会非常高。那么第二天,转化率会下滑,也是因为购物车转化减少了。简而言之就是,渠道流量的变化是正常的,如果你是这种情况,不需要担心。

2、引入流量的精准性

我们如何知道店铺引入的流量是否精准,那这里首先就要看标题和产品属性是否相相同,主图和标题是否也是相同的这样才能匹配上。然后再看现在这时的人群和过去30天里面的访客人群是否有区别。

点击生意参谋—访客分析就可以看到啦!

解决方法:标题和属性不一致的话,上架以后修改准会有影响的,这里建议大家一开始发布宝贝时就要做好标题和属性的一致,如果已经弄错了,就在自然下架的一小时内去修改,影响会最小。

另外通常促销活动过后的一周左右,转化率都会有所下滑,因为活动人群肯定会影响店铺标签,那么就需要差不多一个星期的时间来进行调整恢复就可以啦!

3、销量

其实大家网购,很多时候都在看销量,感觉买的人越多心里越踏实。所以这也是影响转化的一个点,从众心理嘛,有时候就算你比同行卖的贵,只要你销量高一点,用户搜索到你,还是想买你的。

解决办法:这个其实没有什么特定的技巧,新店主要就是破零,老店可以做激活老客户。例如说,送他张优惠券,短信营销什么的。

点击营销中心—客户运营平台。就可以看到已成交的客户,未成交的、询单的。联系他,给他优惠,让他回购嘛。

优惠券在:【卖家中心】-【店铺营销工具】-优惠券设置就好。

4、价格

当我们的同行在做促销活动的时候,企事业一定程度影响了我们的转化率。

所以我们在做一款宝贝的时候,第一要注意人群区间。

在淘宝网首页搜索你的产品词就可以看到人群区间。

比如说连衣裙,这里显示是67元-168元是大多数人群喜欢的价位,如果说咱们想定价在这个区间,那就不能超过168,不然你就是下一个人群区间的了,然后每个消费阶段的代表人群又有所不同。所以这里大家要根据自己的情况安排好,起码不能亏本,留有活动的空间。

当然了,定好价格,前期我们会相应对宝贝的价格做出调整,通过低价实现动销引流。那么等到后期想要盈利的时候,就会慢慢提高出价,也就是我们常常说的涨价。在大部分的情况之下,通常产品在提高价格之后,转化就会变少,流量也会变少,因为这个涨价之后的影响太大,之前接受这个低价的人群对涨价之后的价格就不接受了,那么涨价之后,人群变了、流量也会少了,转化自然就下降了。

解决方案:如果涨价之后影响比较大的话,那么就要立刻恢复原来的价格,在利用直通车加大推广,而使影响减到最少。如果涨价之后影响不大,这也没事,这时就需要做一些购物车营销和直通车预算增加推广来辅助了。

5.评价、问大家

一般情况下,如果评价的顶部有差评的话,那么对转化的影响是非常大的。这时候要了解差评的具体原因,如果是产品本身的问题,那么要去及时改正。如果是服务问题,可以和买家多协商。另外,差评营销、让收货新买家评价这些,都是有效的方法。

评价大家可以在【商家中心】-【交易管理】-【评价管理】页面查看店铺所有的评价哦。

同时,在【已卖出的宝贝】页面中还能根据不同的评价状态来筛选订单~

问大家要在手机端看!它的重要性越来越明显,一定要重视!因为它更有互动性,更加的真实。那么如果这里出现了负面回答时,要及时处理!(卖家有回答的权利,买家回答是系统在已经买过的人里随机抽取回答,所以有新问题出现,大家自己也可以去回答的。)

6、大盘影响

市场的因素,那就是大家都在下滑。如果大家都在下滑,那么就不必太多担心。

市场表面看似平静,但它永远是在变化的。所以市场这一块的因素很多。比如,双十一双十二前后,越接近节日前后,转化越低(正常情况下)。因为市场流量下滑,转化也会下滑。这里说的都是在正常情况下,特殊情况不做考虑。还有天气、假期等等都是影响市场的因素。

但是,你就不必为此担心啦~

如果非要担心,那就赶在下一波活动,或者季节来临之前,做好下一个产品分析,争取一上线就打爆它!

今天的分享就到这里,觉得有用可以收藏起来或者给作者一个小小的评论吧~如果想获得产品分析的内容,请持续关注振鑫商学院,或者留言福利给老师,免费私发产品分析表哦~

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